1.1. Regulamin obowiązuje uczestników regularnych zajęć językowych prowadzonych przez Piece of Cake: zajęć grupowych stacjonarnych, zajęć grupowych online oraz regularnych zajęć indywidualnych rozliczanych miesięcznie.

1.2. Program Master English Plan oraz inne programy autorskie objęte są odrębną umową i odrębnym regulaminem. Niniejszy regulamin ich nie dotyczy.

1.3. Umowę zawiera Piece of Cake — English for Everyone z kursantem, który dokonał zgłoszenia i otrzymał jego potwierdzenie.

1.4. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa holenderskiego.

2.1. Kursy odbywają się pod warunkiem zebrania wystarczającej liczby uczestników.

2.2. Zapisu dokonuje się przez stronę internetową https://itspieceofcake.nl/.

2.3. Po dokonaniu zgłoszenia kursant otrzymuje elektroniczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.

2.4. Maksymalna liczba uczestników wynosi 7 osób w grupach stacjonarnych i 5 osób w grupach online.

2.5. Piece of Cake zastrzega sobie prawo do zmiany lokalizacji zajęć, jeżeli okaże się to konieczne. O zmianie kursanci informowani są drogą mailową z możliwie największym wyprzedzeniem.

3.1. Umowa zawierana przez stronę internetową jest umową zawieraną na odległość. Kursant będący konsumentem ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

3.2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres pieceofcakebymagda@gmail.com albo złożyć przez formularz dostępny na stronie. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na stronie, ale nie jest to obowiązkowe.

3.3. Jeżeli kursant wyraźnie zażądał rozpoczęcia zajęć przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, zapłaci jedynie za zajęcia, które odbyły się do dnia złożenia oświadczenia — proporcjonalnie do ceny.

3.4. Pozostałe wpłacone kwoty zwracane są w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

3.5. Skorzystanie z prawa odstąpienia nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami.

4.1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Nie obowiązuje minimalny okres związania umową.

4.2. Kursant może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Okres ten biegnie od dnia, w którym Piece of Cake otrzymało wypowiedzenie.

4.3. Przykład: wypowiedzenie otrzymane 10 marca powoduje zakończenie umowy z dniem 10 kwietnia.

4.4. Wypowiedzenie składa się mailowo na adres pieceofcakebymagda@gmail.com albo przez formularz dostępny na stronie internetowej. Prosimy o nieskładanie wypowiedzeń przez media społecznościowe — takie wiadomości łatwo giną i nie mamy jak potwierdzić daty ich otrzymania.

4.5. Piece of Cake potwierdza otrzymanie wypowiedzenia mailowo, wskazując datę zakończenia umowy.

4.6. W okresie wypowiedzenia zajęcia odbywają się normalnie i są płatne zgodnie z cennikiem, niezależnie od tego, czy kursant w nich uczestniczy.

4.7. Za złożenie wypowiedzenia nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

5.1. Piece of Cake ma prawo odwołać kurs, jeżeli nie zbierze się wystarczająca liczba uczestników. Kursant zostaje powiadomiony najpóźniej 3 dni przed planowanym rozpoczęciem, a wpłacone kwoty zwracane są w całości w terminie 14 dni.

5.2. Piece of Cake ma prawo zmienić datę rozpoczęcia kursu nie później niż 2 tygodnie przed startem. Kursant informowany jest mailowo i może bezpłatnie przenieść zapis na inny termin albo zrezygnować z pełnym zwrotem wpłaconych kwot.

5.3. W razie choroby lub nieobecności lektora Piece of Cake zapewnia zastępstwo albo odwołuje zajęcia. Zajęcia odwołane z przyczyn leżących po stronie Piece of Cake zostają odrobione w uzgodnionym terminie albo odliczone od najbliższej faktury.

5.4. Zajęcia odbywają się niezależnie od frekwencji w danym dniu.

5.5. Jeżeli liczba uczestników grupy trwale spadnie poniżej poziomu pozwalającego prowadzić zajęcia, Piece of Cake zaproponuje przeniesienie do innej grupy albo zmianę formuły zajęć. Jeżeli kursant nie przyjmie żadnej z propozycji, każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

6.1. Zajęcia rozliczane są miesięcznie. Faktura wystawiana jest między 1. a 10. dniem miesiąca i obejmuje zajęcia zaplanowane w tym miesiącu.

6.2. Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury, a w przypadku pierwszej faktury — przed pierwszymi zajęciami, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

6.3. Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2026 roku:

a) zajęcia grupowe stacjonarne (maks. 7 osób) — 42,50 € za blok dwugodzinny,

b) zajęcia grupowe online (maks. 5 osób) — 42,50 € za blok dwugodzinny,

c) regularne zajęcia indywidualne — 60,00 € za blok dwugodzinny.

6.4. Przy standardowym miesiącu z czterema spotkaniami miesięczna opłata za zajęcia grupowe wynosi 170 €. W miesiącach, w których zajęć jest mniej lub więcej, kwota faktury jest odpowiednio niższa lub wyższa.

6.5. O zmianie cennika Piece of Cake informuje drogą mailową co najmniej miesiąc przed wejściem zmiany w życie. Nowe ceny obowiązują od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego. Kursant, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę na zasadach opisanych w § 4.

7.1. W razie braku płatności w terminie Piece of Cake wysyła przypomnienie, wyznaczając dodatkowy termin 14 dni na uregulowanie należności.

7.2. Po bezskutecznym upływie tego terminu Piece of Cake ma prawo naliczyć ustawowe odsetki za opóźnienie oraz pozasądowe koszty windykacji w wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów holenderskich.

7.3. Piece of Cake może zawiesić udział kursanta w zajęciach do czasu uregulowania zaległości. Za okres zawieszenia opłaty nie są naliczane, a niewykorzystane zajęcia nie podlegają odrobieniu.

7.4. Miejsce w grupie zachowywane jest przez 4 tygodnie od dnia zawieszenia. Po tym terminie umowa może zostać rozwiązana zgodnie z § 10.

7.5. Należności powstałe przed zawieszeniem pozostają wymagalne.

8.1. Opłata obejmuje rezerwację miejsca w grupie i przeprowadzenie zajęć, dlatego nieobecność kursanta nie obniża opłaty i nie uprawnia do odrobienia zajęć, chyba że Piece of Cake postanowi inaczej.

8.2. Przerwa w nauce zgłoszona z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem i trwająca dłużej niż 3 tygodnie nie podlega opłacie. Przerwy krótsze są w pełni płatne.

8.3. Miejsce w grupie na czas zgłoszonej przerwy zachowywane jest przez maksymalnie 8 tygodni.

8.4. Terminy przerw świątecznych i wakacyjnych ogłaszane są z wyprzedzeniem. Zajęcia przypadające w tych terminach nie odbywają się i nie są uwzględniane w fakturze.

9.1. Zajęcia online prowadzone są na żywo. Kursant otrzymuje link do spotkania przed rozpoczęciem kursu.

9.2. Kursant zapewnia we własnym zakresie połączenie internetowe oraz sprzęt umożliwiający udział w zajęciach z włączonym mikrofonem.

9.3. Ze względu na charakter zajęć oczekujemy udziału z włączoną kamerą. Odstępstwa uzgadniane są indywidualnie z lektorem.

9.4. Zakłócenia wynikające z problemów technicznych po stronie kursanta nie stanowią podstawy do odrobienia zajęć ani zwrotu kosztów.

10.1. Piece of Cake ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym i wykluczyć kursanta z zajęć w przypadku:

a) zalegania z płatnością powyżej 30 dni od terminu wskazanego na fakturze, mimo przypomnienia z dodatkowym terminem 14 dni,

b) zachowania agresywnego, obraźliwego lub dyskryminującego wobec innych kursantów albo lektora, również w komunikacji pisemnej i w grupach kursowych,

c) uczestnictwa w zajęciach w stanie po spożyciu alkoholu lub środków odurzających,

d) uporczywego zakłócania przebiegu zajęć w sposób uniemożliwiający ich prowadzenie lub udział pozostałych kursantów,

e) naruszenia postanowień § 12 dotyczących materiałów szkoleniowych i nagrywania zajęć,

f) naruszenia poufności wobec informacji przekazanych przez innych kursantów.

10.2. W przypadkach opisanych w punktach a) i d) Piece of Cake kieruje najpierw pisemne ostrzeżenie drogą mailową, wskazując naruszenie i termin na jego usunięcie, nie krótszy niż 7 dni. Umowa zostaje rozwiązana dopiero wtedy, gdy naruszenie nie ustanie.

10.3. W przypadkach opisanych w punktach b), c), e) i f) rozwiązanie umowy następuje bez uprzedniego ostrzeżenia, ze skutkiem natychmiastowym, o ile waga naruszenia to uzasadnia.

10.4. Rozwiązanie umowy wymaga formy pisemnej lub mailowej i zawiera uzasadnienie.

10.5. Rozliczenie: kursant płaci za zajęcia, które odbyły się do dnia rozwiązania umowy. Nadpłata zwracana jest w terminie 14 dni. Opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe nie są naliczane, a okres wypowiedzenia z § 4 nie ma zastosowania.

10.6. Należności powstałe do dnia rozwiązania umowy pozostają wymagalne.

10.7. Piece of Cake ma prawo odmówić przyjęcia takiej osoby na kolejne kursy.

11.1. Uwagi i zastrzeżenia dotyczące zajęć prosimy kierować na adres pieceofcakebymagda@gmail.com. Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni.

11.2. Złożenie reklamacji nie zwalnia kursanta z obowiązku zapłaty wymagalnych należności, chyba że reklamacja dotyczy właśnie tych należności i została uznana.

12.1. Materiały kursowe i dokumentacja dodatkowa są chronione prawem autorskim. Nie mogą być kopiowane, powielane, udostępniane osobom trzecim ani podawane do wiadomości publicznej.

12.2. Nagrywanie zajęć — w całości lub w części, w formie audio, wideo oraz zrzutów ekranu — jest niedozwolone bez pisemnej zgody Piece of Cake.

12.3. Kursant nie jest uprawniony do prowadzenia zajęć ani wykorzystywania materiałów Piece of Cake wobec osób trzecich.

12.4. Kursanci zobowiązują się do zachowania poufności wobec informacji przekazanych przez innych uczestników podczas zajęć, jeżeli z okoliczności wynika ich poufny charakter.

13.1. Administratorem danych osobowych kursantów jest Piece of Cake — English for Everyone.

13.2. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy, obsługi zapisów, rozliczeń oraz kontaktu z kursantem.

13.3. Dane zawarte w dokumentach księgowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

13.4. Kursantowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów.

13.5. Szczegółowe zasady opisuje polityka prywatności dostępna na stronie https://itspieceofcake.nl/.

14.1. Piece of Cake ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa.

14.2. Odpowiedzialność za szkody inne niż szkody na osobie i inne niż wynikające z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej przez kursanta w ciągu trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie.

14.3. Piece of Cake nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru w miejscu prowadzenia zajęć.

14.4. Koszty parkowania oraz transportu publicznego obciążają kursanta.

15.1. Piece of Cake zastrzega sobie prawo do zmiany treści i zakresu materiału kursów.

15.2. O zmianach regulaminu kursanci informowani są drogą mailową co najmniej miesiąc przed ich wejściem w życie. Zmiany obowiązują od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego.

15.3. Jeżeli kursant nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę na zasadach opisanych w § 4.

15.4. Zapis na kurs, opłacenie pierwszej faktury lub udział w zajęciach oznaczają akceptację niniejszego regulaminu.

15.5. Akceptacja regulaminu przy zapisie przez stronę internetową następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym. System rejestruje datę i godzinę akceptacji oraz wersję regulaminu obowiązującą w tym momencie.

15.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

15.7. Do umowy stosuje się prawo holenderskie. Spory rozstrzyga właściwy sąd holenderski, co nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.